千牛卖家工作台电脑版

千牛卖家工作台电脑版是专为众多商家打造的，拥有多种方便的功能，买家卖家即时沟通交流、店铺实时管理，让你玩转网店流程，开网店再也不怕难了，欢迎来下载！

千牛是什么

由阿里集团官方出品，是在卖家版旺旺的基础上升级而来，其核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。

软件功能

1、店铺运营数据查看

首页数据面板可查看订单、评价、商品、流量、访客及成交等数据，并根据实际需求自定义显示内容，方便掌握店铺运营情况。

2、工作台地址栏搜索

支持搜索常用网址和插件，也可直接输入淘系网址快速打开，简化日常操作流程。

3、语音消息自动转文字

客服收到买家发送的语音消息后，可自动转换为文字显示，方便快速查看消息内容，提高接待效率。该功能需买家使用最新版手机淘宝或猫客。

4、客服转接原因说明

转接客服时可附带转接原因，方便接收客服快速了解买家的咨询需求，减少重复询问，提高沟通效率。

5、多色标星分类客户

提供多种颜色的标星方式，可根据客户情况进行分类标记，方便识别重要客户，提升客户管理效率。

推荐理由

一站式全链路工作台

实现从申请入驻 -店铺运营 -数据监测-售后退款等电商经营主链路的所有操作

全方位服务能力

整合优质服务商的能力，提供货源、金融服务，企业采购等经营场景的全方位商业服务

前沿商业媒体门户

聚焦商业场景，提供丰富权威的电商知识和数据解读，知识分享赋能商家

功能介绍

登陆界面简洁

用户无需手动匹配账号类型，系统会自动匹配。而且同时可以登陆多个账号，管理店铺更加容易。

超强性能优化，安全有保障

优化登陆速度、内存消耗以及账号安全三个方面，及时遇到热卖高峰期也不用担心软件的承受能力

工具条内容更加丰富

包含旺旺、消息、插件、市场等，更利于卖家的管理，而且可以实现贴边隐藏。

插件丰富

不用退出，也能够通过插件查看店铺的各类情况。

全新的旺旺功能，沟通更容易

将阿里旺旺集合到千牛软件中，使用该软件同样可以和旺旺用户聊天并且接单。

阿里旺旺和千牛的区别

阿里旺旺：更适合在1688网站上采购的用户，更聚焦于快捷方便的即时洽谈。

千牛工作台：不仅集成了即时沟通工具（旺旺），而且还有商品管理，店铺流量实时监控工具等，更适合网站管理需求的卖家用户。

常见问题

问题一、阿里旺旺和千牛有什么区别?

阿里旺旺和千牛均为阿里巴巴旗下的官方软件，主要面向不同的使用场景。千牛电脑版是在卖家版阿里旺旺基础上发展而来的店铺管理工具。

阿里旺旺主要用于买卖双方沟通交流，方便咨询商品信息、讨论交易细节及联系商家。

千牛电脑版面向淘宝卖家，除具备聊天功能外，还可处理订单、管理商品、查看店铺运营数据，满足日常经营需求。

千牛移动版方便卖家在外出时处理消息、接待客户和跟进订单，减少遗漏商机的情况。

问题二、如何添加插件?立即授权是否收费?

添加插件通常无需额外付费。点击“立即授权”，按照页面提示完成授权和安装后，即可在工作台查看并使用插件。具体收费情况以插件页面的说明为准。

问题三、升级后数据会同步吗?

符合迁移条件的历史数据可根据软件版本及账号情况进行同步或迁移，例如聊天记录、联系人、图片和表情等。实际迁移范围及时间以软件提示为准，建议升级前做好重要数据备份。

问题四、升级千牛后，如何重新发布商品?

1、打开千牛工作台，找到“常用入口”中的“我的阿里”。

2、进入“供应产品”或“销售中的产品”页面，找到需要重新发布的商品。

3、勾选目标商品，根据页面提供的操作选项执行重发或重新发布。