宏脉医生网页版

宏脉医生是面向医务从业者打造的移动办公工具，适配医美及医疗机构日常运营管理场景，打通院内业务流转、数据统计、客户维护多条工作链路。依托移动端载体脱离固定电脑终端，实时调取营收、成交、预约等运营报表，支撑前台分诊、线上审批、回访跟进等业务。配套健康评估模块，录入症状信息生成参考健康方案，辅助健康咨询服务，帮助医务人员合理排布接诊计划，规范客户档案，降低事务处理压力，提升机构整体服务运转效率。

宏脉医生使用指南

1、启动应用输入账号密码完成登录，进入工作台页面查看机构各项运营数据

2、在工作台调取营收统计、趋势图表，查看机构营业相关指标，掌握经营走向

3、打开消息管理板块，系统自动分类收纳各类通知，筛选查看客户与机构消息

软件功能

1、业务线上审核

在移动端发起或是接收业务审批单据，核对资料信息完成线上核验流转，把控业务办理标准，保障各项服务流程规范落地。

2、单据台账管理

统一收纳各类业务报单，按业务类型归类整理，快速检索单据条目，减少纸质台账存放，简化日常业务资料梳理工作。

3、项目信息查阅

成交项目资料以可视化形式排布展示，点开条目调取项目明细，方便接诊间隙快速核对项目内容，支撑沟通对接。

4、线上预约办理

开通预约登记通道，线上录入预约信息完成登记，统筹安排服务时段，减少线下登记排队，优化预约接待流程。

5、成交数据统计

自动汇总成交条目生成统计台账，直观呈现业务开展态势，为机构经营研判提供参考，辅助调整业务开展方向。

6、客户档案建档

录入基础信息与服务记录建立独立客户档案，长期留存服务轨迹，便于持续跟进服务，维持稳定的客户对接链路。

软件亮点

1、信息聚合查阅

多类业务数据汇总至工作台，账号登录后统一浏览各项业务动态，不用切换多个页面，缩短信息查找消耗的时间。

2、消息推送提醒

各类业务通知、接待提醒定向推送，及时知晓待办事项，避免遗漏接诊、回访、审批等重要工作节点。

3、回访跟进管控

搭建回访任务管理模块，标注回访节点与跟进内容，按计划完成客户回访，及时收集反馈，优化服务品质。

4、历史数据留存

业务记录上传云端空间持久保存，随时调取往期业务台账，追溯过往服务记录，支撑复盘与资料核查工作。

5、手术时段预约

开放手术预约登记入口，登记相关信息锁定服务时段，方便医务人员统筹排布日程，合理分配接诊资源。

6、线上接待沟通

依托移动端接收咨询、客诉信息，外勤或是休息时段均可响应诉求，突破场地限制，实现灵活办公模式。

软件特色

1、 分诊流程简化

设置快捷录入入口采集客户基础资料，资料自动同步至系统，省去医务人员重复录入操作，压缩分诊等候时长。

2、运营动态同步

依托移动网络同步机构经营数据，脱离固定办公设备，外出期间也可掌握机构经营状态，灵活处理经营事务。

3、健康评估录入

录入身体不适症状信息，系统生成配套健康参考方案，作为健康沟通参考，辅助基础健康咨询工作开展。

4、 日程排布优化

整合预约、接诊、回访事项形成待办清单，辅助医务人员规划每日工作次序，有序推进各项接诊事务。

5、 资料自主填报

开放资料填报入口，由客户自主提交基础信息，信息直接归档，减少人工录入工作量，缩减资料登记耗时。

版本更新

v4.5.8.8版本

新增预约仪器、会员信息相关内容，修复已有功能缺陷，优化页面交互逻辑，联系对应服务人员完成 Api 版本升级，保障功能正常运行。