美团排队app官方版

美团排队app是一款面向餐饮门店使用的手机排队管理工具，可以帮助商家根据实际经营情况设置桌型、提示内容、排队提醒等项目，并按照取号顺序管理顾客的排队信息。相比传统到店等位方式，顾客可以通过公众号了解当前排队进度，也能提前取号后去逛街，等接近就餐时间再返回门店，从而减少长时间现场等待的情况。

软件介绍

使用美团排队app后，门店可以更加清晰地掌握订单先后顺序和桌台安排，还能结合线上取号、扫码取号等方式处理等位需求。平台支持美团、点评等线上入口，也可以配合门店自身的公众号使用，对于日常排队管理、顾客通知以及门店服务安排都有一定帮助。需要使用的朋友可以下载体验。

软件优势

1、【平台线上导流】

美团与点评均可作为门店线上入口，营业繁忙时方便顾客在线取号，客流较少时也可以利用线上渠道增加门店曝光。

2、【多种方式取号】

支持连接商家公众号，也可以采用线下扫码以及门口取号等方式，让顾客根据实际情况选择合适的排队方式。

3、【评价口碑引导】

顾客完成排队并就餐后，可以根据相关流程进行评价，引导更多真实消费反馈，帮助门店积累口碑内容。

软件功能

1、【在线排队管理】

帮助门店处理顾客等位需求，可以在线查看当前排队信息和相关订单状态，方便工作人员了解整体排队情况。

2、【蓝牙打印排号】

支持连接蓝牙打印机，完成设备连接后可以将顾客的排队信息打印出来，方便门店进行纸质排号管理。

3、【扫码自动取号】

软件可以为每位顾客生成对应二维码，顾客使用手机扫描二维码后即可按照页面提示完成取号操作。

软件亮点

1、【线上入口引流】

美团和点评线上入口可以帮助门店承接线上排队需求，让顾客提前预约取号，减少因等待时间较长造成的客流流失。

2、【排队进度通知】

排队期间可以结合短信、Push以及公众号等方式通知进度，还可以配合预点餐功能，让顾客提前了解就餐安排。

3、【门店效率提升】

通过线上取号、排队管理以及桌台安排等功能，可以让门店处理等位流程更加清晰，减少工作人员在排队管理方面的负担。

美团排队常见问题

1、如何设置排队号码?

操作路径：打开【美团排队APP】→【更多功能】→【设置】→【排位等号】→【排队号码设置】。

在这里可以根据实际需求调整以下内容：

排号为个位数时是否在桌号前补0，例如01、02等。

设置排队的起始号码。

设置排队时需要跳过的数字。

2、提示未按顺序怎么办?

操作路径：打开【美团排队APP】→【更多功能】→【设置】→【排位等号】→【是否提示未按顺序操作】。

当排队人数较多时，服务员可能会误操作桌台就餐。开启该功能后，系统会检查当前订单之前是否仍有处于排队状态的订单未处理。如果检测到商家操作顺序有误，页面会弹出提示。此时点击【确认】即可继续操作，点击【取消】则返回上一步。

3、如何设置显示等位需要时长?

操作路径：打开【美团排队APP】→【更多功能】→【设置】→【排位等号】→【显示等位需要时长】。

为了让顾客能够提前了解预计等待时间，系统默认会显示需要等位的时长。如果商家选择关闭该功能，需要等待15日后才能重新开启。

4、排队桌型管理如何使用?

操作路径：打开【美团排队APP】→【更多功能】→【设置】→【排位等号】→【排队桌形管理】。

进入该功能后，可以根据门店实际情况对排队桌型进行管理和设置。

5、过号延号怎么办?

操作路径：打开【美团排队APP】→【更多功能】→【设置】→【排位等号】→【过号延号设置】。

当顾客出现过号情况时，服务员可以进入【历史订单】，找到对应订单后进行【撤销】操作。完成后，该过号订单会自动重新加入排号队伍中。需要注意的是，如果没有开启过号延号功能，历史订单中将不会显示【撤销】按钮。

更新日志

v5.0.3.9版本

增强系统兼容性，对取号和排队使用体验进行优化。