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1、图文/文件发送支持
可向好友发送图片和文件等信息。
2、聊天界面集合
利用微信协议把多个微信聊天窗口集中管理,为多个微信同时集中管理提供极大便捷,打造微信客户端crm系统
3、粉丝自定义分组
可对微信好友自定义设置分组,并按分组显示,统筹管理。
4、人物画像标签
可对每个好友进行人物画像标签等设置,详细记录其购买行为习惯等,细化跟踪用户
5、自动保存消息记录
系统会自动保存与客户的对话消息记录到本地,以供后期查阅。
6、消息提醒
新消息置顶功能,凡是有好友消息未处理,都会显示消息条数并且按时间先后置顶提示,配有声音提示等。
7、好友群发信息
可以对微信好友进行选择性图文广告信息群发。
8、强大的群组功能
可对自己创建的群组进行批量踢人操作,可批量加群成员为好友,可批量快速创建群,可模拟群内情景对话。
1、群组管理功能
可对自己创建的群组成员进行批量踢人操作,可批量加群成员为好友,可批量快速创建群,可模拟群内情景对话
2、自定义快捷回复
用户可自定义设置快速回复,可按分类设置,提高客服效率。
3、统计分析客户数据
系统提供专门的报表综合统计分析好友的地区,年龄段,性别等信息。
4、客户数据精准分析
可以对每个微信好友建立自己的标签画像,并根据地域,年龄段,爱好,职业,意向等多个维度进行统计,真正的精准营销
5、智能机器人自动回复
软件接入图灵机器人系统,可对客户咨询的一般问题进行智能回复,也可由用户自己设置回复,做到无人值守。
6、机器人智能回复
可自定义设置回复话术,可根据不同消息类型进行回复,未匹配的引入图灵机器人,智能回复客户。
7、聊天监控
可以上报每个客服人员的聊天记录到服务器端,实现远程监管客服聊天情况。
修复了已知的bug
优化了用户体验
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