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GBT19000-2016质量管理体系要求是于2017年正式实施的国家标准之一,其中的内容包含有基本概念和质量管理原则、术语和定义等,由多家相关研究所、企业联合起草编制而成,能够更为准确地对质量管理体系进行定义。
本标准为质量管理体系提供了基本概念、原则和术语,为质量管理体系的其他标准奠定了基础。旨在帮助使用者理解质量管理的基本概念、原则和术语,以便能够有效和高效地实施质量管理体系,并实现质量管理体系其他标准的价值。
--质量管理原则由八项改为七项;
--标准中的基础知识部分做了全面调整;
--截止到本标准发布时,将GB/T19000族标准中的全部术语汇集到本标准中。
--对在供应链中其产品和服务要求能得到满足寻求信任的组织;
--通过实施质量管理体系寻求持续成功的组织;
--依据GB/T19001的要求进行合格评定的组织;
--质量管理的培训、评价和咨询的提供者;
--相关标准的起草者;
--对组织稳定提供符合其要求的产品和服务的能力寻求信任的顾客;
--通过对质量管理中使用的术语的共同理解,寻求促进相互沟通的组织和相关方。
本标准表述的质量管理的概念和原则,可帮助组织获得应对与最近数十年截然不同的环境所提出的挑战的能力。当前,组织的工作所面临的环境表现出如下特性:变化加快、市场全球化以及知识作为主要资源出现。质量的影响已经超出了顾客满意的范畴,它也可直接影响到组织的声誉。
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