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掌上长沙是一款长沙本地民生服务与信息反馈办理的综合类应用软件,主要用于政务信息获取、民生问题反馈、服务事项办理以及新闻线索提交等多类功能处理工具。软件将城市服务与民生互动进行清晰分类,使各类功能入口更加直观明确,便于快速定位所需服务内容。通过线上提交与反馈机制,使民生问题表达与处理流程更加顺畅高效。整体结构强调互动效率,使城市信息服务体验更加便捷有序。
1、下载并打开“掌上长沙APP”,在底部导航栏点击【服务】入口。

2、进入【服务】页面后,在功能列表中选择【帮帮团】进入对应模块。

3、在【帮帮团】页面内点击【有事您找我】功能入口进入反馈通道。

4、进入【有事您找我】页面后填写需要反映的问题内容,确认信息无误后点击【确认提交】完成发布,后续将由相关人员进行对接处理,协助解决民生问题。

1、民生入口清楚
各类民生服务与反馈通道分类明确,查找功能路径更加直接。
2、互动渠道丰富
信息反馈与服务申请入口集中展示,便于表达诉求与提交问题。
3、操作流程清晰
从进入页面到提交内容步骤连贯,减少操作复杂度。
1、问题反馈便捷
民生事项可在线直接提交,无需线下多次往返。
2、信息传递顺畅
提交内容可快速进入处理流程,提高沟通效率。
3、服务响应明确
反馈后可进入对接环节,问题处理路径清晰可见。
1、服务入口集中
多类城市服务与民生功能统一展示,减少查找步骤。
2、操作方式简化
提交与填写流程设计清楚,降低使用理解难度。
3、民生处理高效
问题从提交到对接流程顺畅,提升整体处理效率。
v9.0.1.2版本
1.智能新引擎:数智记者让新闻“快跑”
在掌上长沙9.000版,数智记者亚坤、登辉、容容等精彩亮相,长沙热闻、重点项目建设亮点、民生健康关注热点等,在数智记者加持下,快速为您呈现充满个性、亲和力强、年轻态的新闻视频产品。
2.阅读新体验:飞卡阅读刷新“视界”
“飞卡阅读”实现稿件一键切换,新闻图文、视频皆以卡片视觉形式呈示,通过横向、纵向滑动交互,可快速浏览和获取新闻信息,辅之以“AI朗读”功能,实现一卡在手、内容全有。
3.服务新渠道:“晚报帮帮团”为您解忧
掌上长沙开设“帮帮团”频道,24小时接受市民网友提问、建议、投诉,长沙晚报记者及时将市民投诉转交长沙相关职能部门,通过跟踪督办、报道等方式推动问题的解决。
您的私人助理来啦!“镰刀妹”AI智能机器人贴身来服务。8.0版本的“镰刀妹”化身为智能语音助手,准确理解用户的语义需求,对用户关心的内容进行迅速罗列或准确回应。
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