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西安地铁是面向西安本地出行人群打造的专属轨道交通服务软件,整合购票乘车、线路查询、票务开具、资讯阅览等多项出行服务。软件摒弃线下购票排队模式,依托移动端乘车码实现无感进出站通行,支持多渠道支付扣款,搭配完整的出行查询与售后开票体系,全方位简化地铁出行流程,提升日常通勤、短途出行的便捷程度。聚焦本地轨道交通出行场景,搭建一站式智慧出行服务体系,整合扫码乘车、线路规划、资讯查询、线上开票等核心功能。依托多渠道支付体系与无感通行模式,彻底简化传统地铁出行繁琐流程,搭配实时出行公告与文化阅览内容,兼顾实用性与体验感。软件持续迭代优化运行细节,适配大众日常通勤、出游等各类出行场景,是西安本地居民便捷出行的核心工具。
1、打开西安地铁app,点击首页中部乘车功能入口

2、跳转乘车页面,点击页面内前往设置选项

3、进入扣款渠道界面,点击去开通支付权限

4、完成权限开通,即可使用乘车码扫码通行
1、启动软件,点击底部导航栏我的功能页面
2、在个人中心点击我的发票对应功能选项

3、筛选需要开具票据的地铁出行服务订单
4、选中目标订单,点击页面前往开票按钮
5、核对完善开票资料,确认无误后提交申请
6、等待系统处理,接收开票完成的系统通知

Q:软件支持哪些支付扣款渠道?
A:平台接入主流线上支付渠道,涵盖支付宝、微信、银联三类方式,依托授权渠道自动完成乘车费用结算。
Q:乘车码如何完成进出站通行?
A:出行时段打开软件乘车页面,调出动态乘车码,对准闸机扫码区域识别,即可完成进出站核验通行。
Q:乘车码是否设有出行优惠活动?
A:平台常态化上线各类出行福利,包含积分兑换、渠道专属优惠等内容,具体活动规则以官方公告为准。
Q:乘车费用采用何种计算方式?
A:全程遵循西安轨道交通里程计价规则,按出行公里数梯度计费,根据行驶里程对应阶梯标准核算乘车费用。
Q:扫码乘车的扣费时间节点?
A:正常出站扫码核验完成后系统自动扣费,网络波动状态下会产生短暂延迟,不影响正常出行使用。
Q:无法生成乘车二维码如何处理?
A:检查设备网络连接状态,保持网络通畅,可提前调出乘车码页面,保障通行核验顺畅高效。
Q:扫码无法正常出闸如何解决?
A:核验二维码加载状态与扫码位置,多次尝试无效后,及时联系车站工作人员协助处理设备核验问题。
1、扫码快速乘车
依托线上乘车码替代实体车票,采用先通行后结算模式,免去线下购票排队流程,大幅节省出行耗时。
2、出行线路查询
设置起止站点即可检索出行方案,整合地铁与公交换乘路线,梳理最优通行路径,高效规划出行行程。
3、轨道资讯查询
汇总地铁首末班时刻、阶梯票价、乘车规范等资讯,集中展示轨道出行信息,为出行规划提供数据支撑。
4、地铁文化阅览
收录各站点人文故事与地域文化内容,展示西安轨道配套文化资源,丰富出行过程中的文化体验。
1、实时出行资讯
首页聚合客流预警、节假日运行调整、应急通知等内容,第一时间同步轨道动态,辅助合理规划出行时间。
2、无感扫码通行
采用二维码智能核验技术,实现快速扫码过闸与后置扣费,简化通行步骤,提升地铁通勤出行效率。
3、全维出行服务
整合票价查询、线路公示、运行时效、出行规章等服务内容,搭建一站式轨道出行服务体系。
v3.4.6排查软件运行过程中的各类隐性问题,完成漏洞修复与功能优化,提升页面运行流畅度与出行服务稳定性。
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